На основе обсуждения целей с заказчиком (-ами) и проведенных интервью с участниками готовится сценарий сессии длительностью один, два или три дня. Вопреки расхожему мнению, не существует единственно верного способа провести команду к результату - есть базовые принципы, им можно и нужно следовать, но итоговый сценарий должен готовиться индивидуально.
​
Обсудив сценарий, коуч и заказчик (-ики) будут ясно представлять:

• Какие процессы и какой последовательности планируется провести
• Каким темам, вопросам, ситуациям следует уделить больше внимания и почему
• Каким образом распределять участников по рабочим группам (если нужно)
• .......

ВАЖНО! Сценарий - не догма, его можно изменить ​даже в ходе самой сессии под влиянием ситуации.

Командный коучинг (иногда используют словосочетание '' групповой коучинг '', что, строго говоря, не совсем верно) с успехом заменяет совещание, управленческий тренинг или командообразующее мероприятие - конечно, если всё заранее хорошо подготовлено и согласовано с целями организации.

Продуманный алгоритм помогает участникам целенаправленно поразмышлять и конструктивно подискутировать. Командный коучинг меняет отношение сотрудников к теме обсуждения, помогает изучить ситуацию с разных сторон.

После командного коучинга руководители-заказчики - а их участие в сессии обязательно! - получат новую информацию о команде и влиять на ее развитие и производительность станет проще.

Это облегчит управление бизнесом, поднимет уровень доверия в коллективе, общение и взаимодействие между отдельными сотрудниками и целыми отделами станет ясным и прозрачным.

КАК ВСЁ ПРОИСХОДИТ

1

5

4

3

2

Люди, которые работают вместе, всегда найдут, о чем поговорить. Но чтобы получить результат и не жалеть о потраченном времени, заказчик и коуч должны заранее продумать: какие темы рассмотреть на сессии, о чем должны договориться члены команды, какие аспекты деятельности и взаимодействия требуют проработки и т.д.
​
Иногда уже на этом этапе командного коучинга становится ясно, что некоторые текущие проблемы можно решить и другими средствами: уточнить задачи проекта, четче определить границы ответственности подразделений или отдельных сотрудников, внедрить систему контроля за процессами и т.д. Таким образом, изменения в компании начинаются уже на этапе подготовки к командной сессии.
​
Исходя из сформулированных целей на сессию определяется состав участников, сценарий мероприятия, продолжительность и т.д.

Интервью в участниками помогут глубже понять суть происходящего в организации в рамках темы командной сессии и ее целей. Часто на таких встречах открываются новые детали и аспекты, которые нельзя оставить без внимания при подготовке. К тому же, консультант сможет удостовериться, что участники заинтересованы работе с темой сессии и способны конструктивно обсуждать сложные и эмоционально заряженные вопросы.
​
Помимо прочего, участники познакомятся с консультантом, а значит на самой сессии "взаимное привыкание" пройдет быстрее и легче. На интервью коуч, если потребуется, подробно расскажет о формате работы, нюансах организации процесса и т.д., что снимет ощущение неопределенности и укрепит веру в необходимости задуманного мероприятия.
​
По итогам интервью с участниками заказчик совместно с коучем могут скорректировать цели сессии.

• Длительность 1 сессии – 60 мин
• Формат – личная встреча (предпочтительный вариант) или видео-звонок (скайп)
• Регулярность – 2-4 раза в месяц
• По итогам каждой сессии клиент формулирует резюме встречи (если необходимо - в письменном виде)

В среднем серия коуч-сессий состоит из 10-12 встреч. За это время большинство типов задач можно проработать достаточно глубоко и подробно, чтобы создать базу для самостоятельных действий сотрудника-клиента. Через несколько месяцев коучинг можно продолжить - вслед за новым опытом и достижениями появятся другие задачи и новые трудности, с которыми непременно захочется справиться.

В финале проекта стороны должны подвести итоги, сверить цели и полученные результаты. Исходя из этого можно спланировать дальнейшее развитие сотрудника, найти дополнительное применение его компетенциям.

Важно помнить, что эффективность коучинга чаще оценивают по совокупности субъективных показателей и в отзывах можно встретить фразы "стало легче строить отношения с подчиненными" или "удалось развить лидерские качества". Это не плохо, но такие результаты нельзя измерить.

Поэтому на этапе постановки целей важно решить, какие физические проявления, например, лидерских качеств станут сигналом, что изменения происходят. Такой подход в большей степени позволит оценить реальные результаты и предотвратит их "подгонку" под ситуацию.

Возможные цели *

• Создать/обсудить стратегию развития организации или одной из ее частей
• Повысить эффективность бизнес-процессов и взаимодействия
• Сформировать и укрепить командные связи, улучшить коммуникаций между сотрудниками и отделами
• Выявить и разрешить скрытые/открытые конфликты между сотрудниками и/или руководителями
• Создать каналы прозрачной и искренней обратной связи между сотрудниками/руководителями
• Интегрировать сотрудников в единую сплоченную команду, готовую принять новые вызовы в условиях изменений

* - Итоговый список целей формируется после интервью с заказчиком, интервью с сотрудником и трехсторонней встречи.
​
Этапы

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ СЕССИИ

Задача: сформулировать цели для работы в ходе сессии организационного развития
​
Формат: индивидуальные интервью с заказчиком и директором HR-департамента

​
2. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ИНТЕРВЬЮ С УЧАСТНИКАМИ

Задачи:
​

• Познакомиться с руководителями/сотрудниками
• Собрать информацию о наиболее важных темах/вопросах, влияющих на деятельность компании
• Собрать информацию для подготовки командной сессии

Формат: индивидуальные встречи длительностью 30-40 минут по заранее подготовленному сценарию

​
3. ПОДГОТОВКА СЦЕНАРИЯ СЕССИИ

Задача: подготовить сценарий сессии с учетом всех полученных данных; подготовить альтернативные варианты работы с заявленными целями

Формат: представление заказчику сценария сессии с последующим обсуждением и внесением соответствующих корректив

​
4. КОМАНДНАЯ СЕССИЯ

Задача: достичь на сессии целей, поставленных в ходе подготовки к сессии

Формат: выездная (желательно) сессия длительностью 8, 16 или 24 часа в формате обсуждений, мозговых штурмов и пр. с обязательным участием руководителя команды и внешнего ведущего (модератора) по заранее подготовленному и согласованному сценарию.Формат подразумевает открытые и честные обсуждения/диалоги и работу с актуальными существующими задачами участников.

Результат по итогам индивидуальных интервью и командной сессии:
​

• Ясное общее понимание существующих проблем/задач
• Договоренности и план действий по ключевым вопросам, принятые совместные управленческие решения
• Зафиксированный желаемый результат проекта изменений (с конкретикой, цифрами и пр.), который сможет служить ориентиром для участников

Краткий сценарий сессии:
​

• Открытие сессии. Представление темы и целей сессии. Ответы на вопросы.
• Обсуждение текущей ситуации в компании/подразделении/команде в рамках заданной темы. Выявление и анализ возможных трудностей/угроз.
• Определение наиболее важных направлений развития и снижения рисков. Подготовка и «диверсионный анализ» планов действий. Презентации сформулированных проектов.
• Разделение зон ответственности и создание необходимых договоренностей для достижения поставленных целей.
• Подведение итогов и закрытие сессии

​
5. ПОДГОТОВКА ПЛАНА РАЗВИТИЯ

Цель: создать долгосрочный план, подобрать методы развития руководителей и их команд для повышения результативности работы организации
​
Формат: анализ полученных данных, подготовка отчетной презентации и представление результатов заказчику; утверждение плана развития.

Возможные направления развития команды (варианты):

• Подготовка планов развития руководителей индивидуальное сопровождение в ходе работы над достижением поставленных задач
• Проведение регулярных совещаний рабочих групп
• Развитие системы мотивации
• Обучение руководителей навыкам управления
• Подготовка методики адаптации новых или меняющих позицию сотрудников

​
Стоимость и условия проведения

Для группы не более 10 человек, с участием одного ведущего:

• 1 день (8 часов, включая перерывы) - 160 тыс. руб.
• 2 дня (16 часов, включая перерывы) - 320 тыс. руб.
• 3 дня (24 часа, включая перерывы) - 480 тыс. руб.

​
Для группы 11 - 20 человек, с участием одного ведущего:

• 1 день (8 часов, включая перерывы) - 200 тыс. руб.
• 2 дня (16 часов, включая перерывы) - 400 тыс. руб.
• 3 дня (24 часа, включая перерывы) - 600 тыс. руб.

​
Стоимость и условия проведения сессии для группы более 20 человек обсуждается дополнительно.
​
В стоимость включено:

• Интервью с заказчиком (-ами)
• Индивидуальные интервью со всеми участниками (длительность каждого - 30-40 мин)
• Подготовка и согласование сценария
• Помощь руководителю команды в подготовке вступительного слова (в случае необходимости)
• Проведение сессии
• Отчетная презентация
• БОНУС! В подарок каждому участнику книга "Лидер и люди. Бизнес-коучинг: работать над собой, работать с командой"

Отдельно оплачиваются:

• Поиск и аренда помещения
• Аренда оборудования (флипчарты, проекторы, звукоусилители и пр.)
• Расходные материалы (бумага, маркеры, стикеры и пр.)
• Логистические расходы
• Расходы на проживание
• Расходы на питание (кофе-брейки, обеды и пр.)

ПРОГРАММА

КОМАНДНЫЙ БИЗНЕС-КОУЧИНГ

ИЛЬЯ РУДНИК
"Лидер и люди.
Бизнес-коучинг:
работать над собой,
работать с командой"